Handelsvillkår

Juridisk enhet

TecTake AS
Fjordalleen 16
Aker Brygge
0250 Oslo

E-post: mail@tectake.no

Innledning

Denne hjemmesiden drives av TecTake Norge (referert til som "TecTake / vi / våres / oss"). Som bruker av denne hjemmesiden (referert til som "du/din", godkjenner du at enhver bruk av denne nettsiden, inkludert eventuelle transaksjoner du foretar deg ("referert til som bruk/bruker", er underlagt våres villkår og betingelser nedenfor. Omfatter også alle andre viktige hyper-linked seksjoner f.eks Fors. omk. / Levering, og Persondatapolitik.

Vennligst les disse vilkårene nøye før du bruker denne hjemmesiden. Vi anbefaler du skriverut en en kopi for framtidig bruk.

1. Generelt

1.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene til enhver tid. Slike endringer vil tre i kraft når de blir publisert på nettsiden (se dato øverst), og det er i hvert tilfelle ditt ansvar å lese vilkårene og betingelsene når du bruker denne hjemmesiden, og via videre bruk av hjemmesiden viser du at aksepterer de seneste vilkårene.

1.2 Hvis du ikke er en forbruker bekrefter du at du har fullmakt til å representere selskapet på vegne av deg som bruker dette nettstedet.

1.3 Når du bruker enkelte TecTake tjenester bør du lese supplerende opplysninger med hensyn til disse tjenestene, da oplysningene vil gi deg informasjon om hvordan du bruker slike tjenester.

1.4 Enkelte tjenester på hjemmesiden vil kreve registrering, og etterfølgende tilgang til disse tjenestene kommer det til å kreves en godkjent pålogging via brukernavn og passord ("Brukernavn detaljer"). Opplysningene du gir på denne hjemmesiden skal være korrekt og fullstendig. Alle passorddetaljer kan tilbakekalles av oss til enhver tid. De er kun til personlig bruk og kan ikke overføres til noen andre og må alltid behandles konfidensielt. Om du mistenker misbruk, eller har du noen sprøsmål angående brukernavn og passord, så kontakt oss umiddelbart. For mer informasjon og fullstendige kontaktopplysninger, se Kontakt.

[Tilbake til toppen]

2. Bestillingsprosessen

2.1 Utforsk våres nettbutikk www.tectake.no og velg de produktene som du ønsker å kjøpe. Klikk på «Legg i handlekurven» for å legge til en vare i handlekurven. Vil du fullføre og betale for din bestilling, klikk på «Gå til kassen». Her taster du inn din fakturaadresse, og eventuell leveringsadresse hvis den ikke er den samme som fakturaadressen, samt din foretrukne betalingsmåte. Vennligst se igjennom din bestilling før du trykker på «Kjøp nå» og fullfører bestillingen. Hvis du vil legge til flere varer i bestillingen kan du se videre i nettbutikken vår, og komme tilbake til innkjøpskurven senere ved å trykke på kurve-symbolet øverst i høyre hjørne. Når du har klikket på «Kjøp nå» kommer vi til å sende deg en bestillingsbekreftelse via e-post med informasjon om de varene du har bestillt, samt en kopi på våre handelsvilkår. Skulle det være noen forskjeller mellom ordrebekreftelsen og kjøperens bestilling, skal kjøperen straks kontakte TecTake.

Når vi har mottatt full betaling kommer ordren til å bli sendt fra vårt lager. Så fort bestillingen har blitt sendt kommer vi til å sende deg en leveringsbekreftelse via e-post. Denne meldingen kommer blant annet til å inneholde et sporingsnummer og informasjon om hvordan du kan spore din pakke.

2.2 Godkjennelsen av bestillingen og gjennomføringen av avtalen mellom deg og oss vil skje når de bestilte produktene sendes til deg med mindre vi har informert deg om at vi ikke godtar bestillingen din eller hvis du har kansellert den.

2.3 Vi sparer ikke detaljerte opplysninger vedrørende din bestilling på hjemmesiden, så derfor bør du selv skrive ut informasjonen for eventuelt fremtidig bruk. Hvis du senere ønsker å få spesifikk informasjon omkring din tidligere ordre, vennligst Kontakt oss.

[Tilbake til toppen]

3. Betaling

Vi tar i mot betalingsmetodene betalingskort, PayPal, Klarna Faktura og bankoverføring. Vi tar ikke kortgebyrer.

3.1 Kjøpsprisen skal betales straks etter at kjøpsavtalen er inngått. Kunden velger selv hvilken betalingsmetode denne kjøpsavtalen skal betales med. Alle de tilgjengelige betalingsmetodene finner kunden under Check out på våres hjemmeside.

3.2 For å sikre at kreditt- eller PayPal-kontoen din ikke blir brukt uten din samtykke vil vi bekrefte navn, adresse og annen personlig informasjon du oppgav i bestillingsprosessen ved å sammenligne denne informasjonen med relevante tredjepartsdatabaser. Ved å godta disse vilkårene godtar du at slike kontroller utføres. Ved gjennomføring av disse kontrollene kan personlig informasjon som du har angitt bli videresendt til et kredittvurderingsbyrå eller lignende, som kan registrere og lagre denne informasjonen. Vi forsikrer deg om at dette kun gjøres for å bekrefte identiteten din, og at en kredittkontroll ikke utføres, og at kredittverdien din ikke vil bli påvirket. All informasjon du oppgav vil bli behandlet trygt og i samsvar med personopplysningsloven.

3.3 Den prisen du betaler er den prisen som vises på denne hjemmesiden og på det tidspunktet vi mottar din ordre, bortsett fra følgende unntagelser: Vi forsøker å holde et øye med at alle priser på vår nettside er korrekte, men feil kan dessverre oppstå. Om du oppdager en feil i prisen på de varene som du har bestilt kommer vil til å informere deg så snart som mulig og gi deg muligheten for enten å avbryte bestillingen eller bekrefte en ny bestilling til rett pris. Om vi ikke kan nå deg kommer vi til å behandle ordren som annullert. Om ordren blir annullert og du har betalt for varen kommer du til å få en full tilbakebetaling. Vennligst noter at om en pris er åpenlyst feil og du som kunde burde ha oppdaget dette er vi ikke forpliktet til å levere gjeldene produkt til feil pris.

3.4 Betaling kan skje ved enhver metode som er angitt i Betalingsmåter.

3.5 Eierskapsretten til enhver vare du bestiller på denne nettsiden, og som vi har behandlet og mottatt full betaling for går til deg ved levering av varen.

3.6 Alle priser er i norske kroner og er inkludert moms i samsvar med gjeldende momssatser, men unntatt porto (med mindre annet er angitt).

3.7 Betal med Klarna.
Kjøp nå - betal senere
Vilkårene for “Betal senere” gjelder når du kjøper varer, billetter eller tjenester, og velger å betale senere.
Når du velger å betale senere, tilbyr vi deg å betale innen 30 dager fra forsendelsen av dine varer eller billetter, eller datoen for bestilte tjenester. Klarna Bank AB ("Klarna") vil overta betalingskravet fra butikken, men butikkens kjøpsvilkår vil fortsatt være gjeldende. Klarna vil sende deg betalingsinstruksjoner, slik at du kan betale direkte til Klarna. For kontaktopplysninger og mer informasjon, kan du gå til klarna.no.

Kostnader og avgifter
Dersom betalingen ikke registreres innen satt forfallsdato, vil det tilkomme et purregebyr på 35 NOK. Ved fortsatt utelatt betaling sendes et inkassovarsel med nytt purregebyr. Kravet blir deretter sendt til inkasso og ytterligere omkostninger vil påløpe.

Kredittsjekk og behandling av personopplysninger
Hvis du velger å betale senere vil Klarna vurdere din kredittverdighet, og du vil da motta en e-post om dette. Klarna behandler dine personopplysninger for å kunne oppfylle våre forpliktelser i denne avtalen og for ytterligere årsaker spesifisert i vår Personvernerklæring. Personvernerklæringen kan du finne her eller på vår hjemmeside, og ved å bruke Klarnas tjenester bekrefter du at du har lest denne erklæringen. Vi behandler dine personopplysninger for å blant annet utføre identifisering, kundeanalyse, kredittbedømminger, markedsføring og bedriftsutvikling. Vi kan også overføre dine personopplysninger til utvalgte partnere (slik som kredittopplysningsbyråer) som kan være etablerte utenfor EU/EØS. Du finner mer informasjon om vår deling av dine personopplysninger, dine rettigheter i forhold til dette, hvordan du kan kontakte oss dersom du har spørsmål eller hvilke myndigheter du kan kontakte angående klager i vår Personvernerklæring.

Tildeling og overføring
Du får ikke tildele eller overføre rettigheter eller forpliktelser du har under disse vilkårene. Til den grad hvor det ikke allerede er lovpålagt, kan Klarna, når som helst, tildele eller overføre disse vilkårene eller enhver rettighet og/eller forpliktelse under disse vilkårene, gitt at tildelingen eller overføringen ikke er til skade for deg, og ikke endrer dine rettigheter eller forpliktelser under disse vilkårene.


[Tilbake til toppen]

4. Levering

4.1 Denne hjemmesiden er kun for levering av varer til kunder i Norge. Alle varemottakelser skal underskrives av en person over 18 år.

4.2 Varen kan først sendes når vi har mottatt betaling.

4.3 Leveringsomkostninger og estimerte tidsplaner er spesifisert i Fors. omk. / Levering seksjonen og når du bestiller en ordre. Vi gjør vårt beste for å levere varer innenfor estimerte frister, men forsinkelser er av og til uunngåelige på grunn av uforutsette faktorer.

4.4 Risiko for tap og skade på varer går til deg når varene er i din fysiske og faktiske besittelse.

4.5 Levering vil normalt skje innenfor 3-5 virkedager. Vi bruker Posten og Postnord som fraktseleskaper. Vi tilbyr gratis frakt i hele Norge. Om flere pakker skal sendes kan det av logistiske årsaker skje at samlige pakker ikke leveres samtidig eller på samme måte. Avhengig av varenes vekt/dimensjon blir enkelte verer levert på døren og andre levert til et utleveringssted.

4.6 Det skal være noen tilstede på leveringsadressen på leveringstidspunktet. I tilfelle det ikke er noen hjemme når pakken blir forsøkt levert kommer sjåføren til å ta med pakken til et postkontor. Kunden vil deretter få en varsling (hentelapp) om hvor pakken kan hentes. Hvis kunden ønsker å gi tillatelse til sjåføren om at pakken kan bli levert uten at kunden er tilstede, f.eks i garasjen, hos naboen, eller lignende, skal dette noteres i adressefeltet når ordren gjennomføres. Vennligst bemerk at all risiko i så fall overgår til kjøper ved leveringen.

4.7 Om pakken blir levert til et postkontor er kunden ansvarlig for å hente opp varen innen ca. 14 dager. Gyldig legitimasjon (norsk bankkort med bilde, norsk førerkort, norsk pass, utenlandsk pass, eller europeisk identitetskort) kreves for å hente ut pakken. Om pakken ikke hentes ut av mottakeren kommer pakken bli sendt i retur tilbake til TecTake. Det er ingen tilleggsavgift for kunden i forbindelse med en ubetalt forsendelse.

4.8 Varen sendes samme dag som bestillingen legges, under følgende forutsetning:
•   Bestillingen legges innen kl. 11.30 (mandag-fredag)
•   Du velger direktebetaling (visa/kredittkort eller PayPal) eller bankoverføring eller betaling med Klarna Faktura og
•   Vi har varen på lager (det gjelder altså ikke bestillingsartikler eller artikler som er utsolgt).

[Tilbake til toppen]

5. Angrerett

5.1 Du som forbruker har en 14-dagers angrerett i samsvar med gjeldende angrerettlov og forbrukervernlovgivning. Det betyr at du har rett til å kansellere ethvert kjøp ved å kontakte TecTake innen 14 dager fra du mottok det bestilte produktet. Når det handler om flere forskjellige varer som har blitt bestilt i èn ordre og som leveres enkeltvis, utløper angrefristretten 14 dager etter du mottok siste parti eller siste delen i fysisk besittelse. Du må innen 14 dager fra mottakelsen gi oss beskjed om at du ønsker å angre ditt kjøp. Beskjeden skal gi via e-post mail@tectake.no. I meddelsen skal du tydelig gjøre oss oppmerksom på at du ønsker å benytte deg av angreretten.

5.2 Du kan ikke angre et kjøp ved kun å nekte mottakelse av varen uten å gi oss beskjed om det.

5.3 En betingelse for utøvelse av angreretten er at varene mottas av TecTake i samme tilstand som ved leveringstidspunktet. Hvis varen ikke returneres i samme stand forbeholder TecTake seg retten til å foreta avskrivninger for beløpet som skal tilbakebetales. Du kan med andre ord prøve varen på samme måte som hvis du prøvde den i en fysisk butikk, men du må ikke ta den i egentlig bruk. Hvis varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, betrakter vi den som brukt som betyr at du kun får en del eller ingenting av kjøpsbeløpet i retur, avhengig av varens handelssmessige verdi. Hvis produktet anses å ha mistet verdi har ikke kunden krav på refusjon.

5.4 Angrefristen gjelder ikke for lyd- eller videomedier eller programvare hvis forbrukeren har brutt forseglingen på emballasjen.

Returnering

5.5 Du skal sende din ordre i retur til oss og senest 14 dager etter at du har meddelt oss ar du ønsker å angre ditt kjøp. Vær oppmerksom på at vi ikke kan refundere prisen på returfrakten. Ved bruk av angreretten er kunden ansvarlig for returavgiften. Mangel på originalemballasje kan være en avskrivning, så for å være sikker på å motta alle pengene tilbake anbefales det at varen returneres i originalemballasjen.

5.6 Manglende eller utilstrekkelig pakking av et returnert produkt kan forårsake skade på varene under returtransport, noe som ofte resulterer i en reduksjon av salgsverdi. Som en konsekvens kan kunden, basert på en vurdering av TecTake, bli kreditert med et mindre beløp som tilsvarer forringelsen. Skader forårsaket av defekt emballasje kan føre til at kundens rettigheter utløper.

Å sende varen retur

5.7 Hvis du vil angre ditt kjøp skal varen sendes tilbake til vår returadresse. Pakker som blir sendt til et postkontor hentes ikke ut. Varen skal pakkes ned i sin orginale forpakning (eller tilsvarende beskyttende emballasje), samt med en kopi på fakturaen, eller et notat om årsaken til hvorfor varen sendes i retur. Om vi ikke mottar en kopi av følgeseddelen eller annen informasjon der ordrenummer og kontaktopplysningen fremgår kan vi ikke se at returen kommer fra deg. Vi anbefaler at varen blir sendt med et sporingsnummer. Vær oppmerksom på at vi ikke kan refundere prisen på returfrakten. Ved bruk av angreretten er kunden ansvarlig for returavgiften.TecTake anbefaler at kunden i forbindelse med en bestilling av returfrakt mottar noe form for bevis at varen har blitt returnert, f.eks et sporingsnummer eller kvittering.

5.8 Returner til følgende adresse: TecTake AS, Fjordalleen 16, Aker Brygge, 0250 Oslo
Bemerk: Merk pakken tydelig med ”RETUR TECTAKE”

5.9 Hvis du angrer kjøpet ditt får du tilbake det beløpet du har innbetalt til oss. I tilfelle en avskrivning du er ansvarlig for, blir kjøpsbeløpet fratrukket. Vi gjør en tilbakebetaling med samme betalingsmetode som ble brukt som når du la bestillingen, med mindre vi har avtalt annet. Vi kan tilbakeholde tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur, med mindre du har sendt inn dokumentasjon på at du har returnert produktet.

[Tilbake til toppen]

6. Reklamasjonrett

6.1 Når du handler hos oss som forbruker har du 24 måneders reklamasjonsrett. Det betyr at du enten kan få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller avslag i prisen avhengig av den konkrete situasjonen. Der et krav et reklamasjonen er berettiget og at manglen ikke er oppstått som følge av feilaktig bruk av produktet eller annen skadelig atferd.

6.2 Du skal reklamere innenfor ”rimelig tid” etter a du har oppdaget mangelen ved varen. I forbindelse med en reklamasjon vil TecTake typisk be kunden om å sende billedlig dokumentasjon vedrørende en reklamasjon. I de fleste tilfeller kan TecTake sende reservedeler som kan utbedre manglen/feilen/skaden uten at TecTake trenger å ta varen tilbake i retur. Denne løsningen er som regel raskere og bedre for kunden.

6.3 Skal en vare retur til TecTake i forbindelse med en reklamasjon vil vi som utgangspunkt tilby å hente varen på en adresse etter kundens ønske. Returnerer kunden en vare uten å ha gjort TecTake oppmerksom på at kunden ønsker å reklamere kan TecTake forbeholde seg retten til å nekte mottakelse av returen.

[Tilbake til toppen]

7. Rettigheter

7.1 Du annerkjenner og aksepterer at alle opphavsrettigheter, varemerker og alle andre immaterialle rettigheter i alle materialer og/eller innhold som er tilgjengelig som en del av dette nettestedet tilhører og forblir til enhver tid våres, eller våres lisensgiveres eiendom. Det er kun tillatt å bruke dette materialet etter uttrykkelig autorisering av oss eller våres lisensgivere.

7.2 Du annerkjenner og aksepterer at det materialet og innholdet som finnes på denne hjemmesiden er kun for ditt personlige, ikke-kommersielle bruk, og at du kun må laste ned slik materiale og innhold med formål om bruke dette nettstedet. Du aksepterer videre at enhver annen bruk av materiale og innhold fra denne hjemmesiden er strengt forbudt, og du aksepterer at du ikke må (og er enig i å ikke hjelpe eller bidra til noen tredjepart å) kopiere, reprodusere, overføre, offentliggjøre, vise, distribuere, kommersielt utnytte eller skape avledede verk av slikt materiale og innhold.

[Tilbake til toppen]

8. Persondatapolitik

8.1 For at du (kunden) kan kan inngå avtale med oss (TecTake) har vi bruk for følgende opplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-postadresse

8.2 TecTake registrerer og videregir dine personopplysninger med det formål om å kunne registerere betaling og levere varen til kunden.

8.3 Personoplysningerne registreres hos TecTake og oppbevares i fem år, før opplysningene slettes. Den dataansvarlige er TecTake.no

8.4 Som registrert hos TecTake AS har du alltid rett til å gjøre innsigelse mot registreringen. Du har også rett til innsikt i hvilke opplysninger som er registrert på deg. Disse rettighetene har du etter persondataloven krav på, og henvendelse i forbindelse med dette rettes til mail@tectake.no.

[Tilbake til toppen]

9. Ansvar og erstatning

9.1 Ingenting i disse vilkårene utelukker, eller begrenser erstatningsansvar for dødsfall eller personskade forårsaket av uaktsomhet, bevisst feilaktig informasjon, eller annet erstatningsansvar som ellers ikke ville være begrenset eller utelukket i henhold til gjeldende lov.

9.2 Med forbehold jf. avsnitt 9.1 ovenfor, med unntak av det som uttrykkelig er angitt i disse vilkårene med hensyn til bestemte varer, og unntak fra de eksklusive rettsmidler som er beskrevet i punkt 5, er eventuelle godtgjørelser, garantier, vilkår og betingelser (eksplisitt eller implisitt) utelukket, så langt som mulig tillat i henhold til gjeldende lovgivning.

9.3 Med forbehold av avsnitt 9.1 ovenfor vil TecTake ikke være ansvarlig, i kontraktsmessig, erstatningsrettslig (inkludert uten begrensning til uaktsomhet) pre-kontraktlig eller andre forhold (unntatt svindel og uaktsomhet og unøyaktig informasjon) eller på annen måte ut av eller i forbindelse med vilkårene og betingelsene for:
- økonomiske tap (inklusiv, men ikke begrenset til tap av inntekter, data, fortjeneste, kontrakter, forretninger eller forventede besparelser), eller
- tap av goodwill eller rykte, eller
- spesielle eller indirekte tap, eller
- oppstått eller pådratt seg av partiet, som oppstår ut i fra eller i forbindelse med bestemmelsene i ethvert forhold under disse vilkårene.

9.4 Borsett fra jf. avsnitt 9.1 ovenfor, skal TecTakes samlede ansvar som følge av avtalebrudd, tap eller skade under alle omstendigheter være begrenset til et beløp svarende til det utbetalte beløpet eller betalt av deg for de vare (r) med hensyn til en hendelse eller serie hendelser som kan henføres til samme klausul.

9.5 Denne klausul 9 har ikke innflytelse på dine rettigheter som forbruker. Det berører heller ikke din kontraktlige angrerett.

9.6 Vi vil ta alle rimelige forholdsregler for å holde detaljene i din bestilling og betaling sikker, og med mindre vi er uaktsom kan vi ikke holdes ansvarlige for eventuelle tap som oppstår som følge av uautorisert tilgang til informasjonen din.

[Tilbake til toppen]

10. Diverse bestemmelser

10.1 Kontrakten mellom oss vil bli regulert av lovgivningen i Norge, og enhver tvist mellom oss skal løses alene i rettene i Norge. Norsk er det eneste språket som tilbys for inngåelse av kontrakten.

10.2 Vi har valgt ut produktene våre til det formålet om at de vil bli brukt for privat bruk. Hvis du planlegger å bruke de til forretningsmessige formål skal du sørge for at du er dekket av en passende forsikring. Hvis du beslutter deg for å bruke varene i en virksomhet utelukker vi (i sin helhet det som er tillatt etter loven) disse garantiene og betingelsene vedrørende egnethet til et bestemt formål. Våres maksimale erstatningskrav til bedriftsbrukere som utspringer av eller i forbindelse med de varene, er begrenset til enten erstatningskostnaden av den berørte varen (unntatt i tilfelle dødsfall eller personsskade som følge av våres uaktomhet og svikt). Når det gjelder bedriftsbrukere godtar vi ikke ansvaret for produktets egnethet til kommersielle formål, vi er ikke ansvarlige for direkte eller indirekte skader, heller ikke for følgeskader eller økonomiske skader som tap av fortjeneste eller annet tap utover kostnaden for selve produktet når det handler om henvendelse vedrørende garanti.

10.3 TecTake har ikke ansvar for eventuelle forsinkelser eller manglende levering av varer, samt på en eller annen måte noe forpliktelse, som er angitt i disse vilkårene og betingelsene hvis det er helt eller delvis forårsaket direkte eller indirekte av omstendigheter uten våres rimelige kontroll.

10.4 For å gi økt verdi for våre kunder inneholder nettstedet vårt linker til andre nettsteder. Slike koblinger er kun til informasjon, og vi kontrollerer ikke innholdet eller materialet på disse nettstedene. Derfor skal vi ikke holdes ansvarlige for eventuelle skader eller tap som følge av deres bruk.

10.5 Du kan ikke overdra eller underlicensiere noen av dine rettigheter eller forpliktelser i henhold til disse vilkårene eller eventuelle relaterte bestillinger til tredjeparter, med mindre det er avtalt skriftlig med TecTake.

10.6 TecTake forbeholder seg retten til å overføre, tildele, eller fornye kontrakt til fordel for hele eller en del av våres rettigheter eller forpliktelser i samsvar med disse vilkårene og betingelsene, eller enhver tilknyttet kontrakt til tredjepart.

10.7 Hvis en del av disse vilkårene og betingelsene erklæres av en kompetent myndighet for å være ugyldig, eller ikke kan håndheves helt eller delvis, vil gyldigheten eller håndhevelsen av de resterende delene av disse vilkårene ikke bli påvirket.

10.8 Disse vilkårene og betingelsene, inkludert de dokumentene eller andre kilder som dekkes av disse vilkårene, erstatter alle tidligere uttalelser om oppfatninger og avtaler mellom deg og TecTake i forbindelse med bruken av dette nettstedet (inkludert rekkefølgen av varer) og utgjør hele avtalen og forståelsen mellom deg og TecTake for din bruk av denne nettsiden.

[Tilbake til toppen]

© tectake   |   Alla priser är inkl. moms, fraktfritt.

Fri frakt i Norge!

Levering vil normalt skje innenfor 3-5 virkedager.

Vi bruker Posten og Postnord som fraktseleskaper.

Varen sendes samme dag som bestillingen legges, under følgende forutsetning:

- Bestillingen legges innen kl. 11.30 (mandag-fredag)
- Du velger direktebetaling (visa/kredittkort eller PayPal) eller bankoverføring eller betaling med Klarna Faktura og
- Vi har varen på lager (det gjelder altså ikke bestillingsartikler eller artikler som er utsolgt).